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      美元走弱金价反弹交投于1500关口

      人民币资产持续“吸金”眼下,网上预订旅游产品已成为一种潮流,易观智库报告显示,2014年,中国在线旅游市场交易规模达到332.6亿元人民币,较2013年增长36.2%。预计2017年将超过800亿元。与此同时,市民针对在线旅游服务质量的投诉量也居高不下,机票退改费、酒店房间预订、出游行程变更等服务环节,投诉尤其集中。遇到旅游投诉,有些游客理性维权,依法维护了自身利益,而有些游客则行为过激,反而成为了舆论谴责的对象。案例一航班取消竟向旅行网站索赔近日,国内一个演唱组合通过携程网预订了庆阳飞北京的航班,出发日,由于航空公司临时取消了航班,影响了该组合的演出计划,该演唱组合公开发贴,称将向携程网索赔1万元。业内人士表示,航班取消并非订票网站可以控制,该演唱组合的境遇固然值得同情,但维权时却搞错了责任对象,偏离了合法、合理的基本准则。另有网友指出,不排除该演唱组合是在利用这一事件,为自己炒作知名度。案例二邮轮上穿人字拖摔伤索赔遭驳回2012年7月,余先生乘坐邮轮旅行时,在船舱内摔伤,经诊断为右髌骨骨折。去年9月,余先生起诉至法院,要求旅行社返还旅游费1.8万元,赔偿各项损失23.3万元。上海市长宁区法院查明,事发时,余先生穿人字拖从邮轮甲板返回船舱中,步幅较大致左腿发生滑移,右腿膝盖撞击船舱地面。法院认为,原告摔倒地点没有其他妨碍通行的物品,周围环境不存在不安全因素。此外,人字拖容易不跟脚,余先生应对危险性有所预见。在游客本身不谨慎的情况下,要求旅行社承担由游客自身过失造成的后果,有违合同双方应当遵循的公平原则,遂驳回余先生的诉讼请求。案例三四名游客大闹曼谷机场被列入“黑名单”本月4日,一则名为“中国游客大闹曼谷廊曼机场”的视频在微博、微信朋友圈内热传。视频中,部分操着重庆口音的乘客在曼谷机场唱国歌,在一名乘客带领下,十几名乘客齐声在候机楼内高声开唱。国家旅游局调查发现,在航班延误期间,游客赖某某、王某某等人,拒绝听从领队劝阻,散布泰方扣留护照等不实信息,干扰当地警方及泰国曼谷机场工作人员履行职务,辱骂领队及同行其他配合工作的游客,并最终擅自脱离团队,未随团返回。根据《国家旅游局关于游客不文明行为记录管理暂行办法》的相关规定,上述四名游客的不文明记录年限分为三年和两年。出门旅游,难免遇到烦心事,究竟如何才能合法且有效地维护自身权益?在线旅游资深客服专家建议游客做好以下几点:一、重要的条款看三遍眼下,在旅游网站预订产品的客人已越来越多,但很多人选择产品时,往往只关注价格,对预订限制、产品说明、委托条款等内容看得并不仔细,导致问题出现时,一下子难以接受,影响了游玩体验。专家提醒,看中某条旅游产品后,“预订须知”应该仔细阅读三遍,尤其要重点看清楚一些违规和免责条款,再下单预订,以免事后发生纠纷。如果旅游网站上有“我已阅读并同意以上协议条款”的弹框,一定要点开仔细看一看条款内容,再选择打勾。二、预订时留好截图、截屏由于网络产品的变更性很强,有游客发现,自己下单预订时,网页上明明是这样写的,但事后遇到问题想投诉时,发现产品早已下架了,或页面内容已做了更改,自己很难举证维权。对此,专家提醒游客,通过旅游网站预订产品时,最好先截个屏,尤其是飞机票的退改说明,酒店房间的房型介绍,旅游产品的行程安排等,保留好证据。三、购买合适的旅行保险如果发生一些因不可抗力造成的出行损失,如台风导致的航班延误、目的地存在安全隐患等,旅行社作为非责任方,很难对客人给予补偿。这时,一份合适的旅行保险,可以帮游客解决大问题。旅行险出险后,旅行社有义务向游客提供相关预订和出行凭证,帮助游客向保险公司索赔。值得一提的是,目前一些旅行网站还推出“无理由取消险”,客人哪怕是自己行程有变需要取消订单,依然可以得到保险赔偿。四、巧用大型网站的客户政策有这样一些状况:客人因特殊原因(怀孕、生病、亲人去世等)无法出行,航空公司与酒店却无法免除客人的损失。这时,客人如果选择是大型旅游网站,往往可以多得到一重保障。如携程网向用户提供的“六重保障政策”承诺,用户因自身不能预期或无法控制的特殊原因导致无法出行,如产生退订损失,携程确认相关文件证明后,将补偿与实际损失等额的礼品卡(有效期一年)。用户预订了酒店客房,到场后却被告知房间已满无法入住,携程、艺龙、去哪儿等网站,均承诺会赔付原订单的首晚房费,同时协助用户预订同区域其他酒店。这些客户政策,在旅游网站的页面上都有披露,游客在预订产品前,可先点击查看。五、通过消协、旅委协调损失解决投诉时,旅行网站一般会依据旅游合同或《旅游法》向客人提供赔偿方案。当游客的实际损失,高于旅游合同与《旅游法》规定的赔偿标准时,游客还可向所在城市消费者协会、旅游局、旅游质监所等机构求助,由这些机构出面,与旅行网站进行协调,争取为客人多分担一些损失。据人民网新闻推荐中国家庭财富总额居世界第二 2015年达22.8万亿美元,仅次于美国;中国中产阶级达1.09亿人,超过美国居世界第一瑞士信贷银行《2015全球财富报告》的统计说,中国家庭财富总额2015年已达22.8万亿美元,较去年增加了1.5万亿美元,超过日本跃居世界第二位,仅次于美国。家庭财富受股市影响小报告...相关新闻:巴萨西甲全胜梅西不像地球人

      经济学家称通用汽车罢工或将密歇根州推入经济衰退美联储不知道接下来会发生什么

      9月25日,德国汽车工业联合会主席马蒂亚斯·维斯曼出席法兰克福国际车展新闻发布会后接受记者采访。马蒂亚斯·维斯曼25日在法兰克福接受媒体采访时表示,大众汽车公司违规使用尾气排放操控软件是“完全错误的”,但个别企业的问题不能代表整个德国汽车业有问题,也与柴油发动机技术本身无关,德国汽车业不应为此遭受不公 美国监管机构查出大众柴油车尾气排放舞弊后,挪威、澳大利亚、印度三国政府25日宣布调查本国在售的大众车是否有类似问题,要求大众公司尽快“给个说法”。挪威经济和环境犯罪调查局25日说,正在调查挪威市场上的大众柴油车是否安装作弊软件,以逃避该国严厉的环保法规。调查局在一份声明中说:“鉴于大众在美国和欧洲市场出现的广泛作弊行为,我们想查清大众在挪威是否有类似犯罪行为,以及挪威进口的大众汽车是否受到影响。”此前,挪威警方说,他们正与海关和交通部门一起合作,调查大众“排放门”事件是否波及该国。美国环境保护署18日指认,大众在销售的部分柴油车上安装专门应付尾气排放检测的软件,使汽车能够在车检时以高标准过关,平时行驶时却大排污染物。可能涉及多达1100万辆柴油汽车。大众集团在挪威的分公司接受媒体采访时说,不清楚装有作弊软件的大众柴油车是否在挪威有售。按照法新社说法,挪威格外注重环保,因此柴油车不得宠,市场份额较小。同一天,澳大利亚政府也督促大众公司说明“排放门”事件是否波及澳大利亚市场。区域、地方政府和大项目部长保罗·弗莱彻发表声明,要求大众公司尽快“给个说法”。弗莱彻说:“如果在澳大利亚销售的大众和奥迪汽车装有‘失效保护器’,政府将确保相关车型从澳大利亚市场撤出,已经售出的汽车也将被尽快召回。”印度《明特报》报道,印度政府已经责成印度汽车研究协会调查大众“排放门”是否波及印度市场。报道援引匿名消息人士的话说,相关调查报告将在一周内提交给政府相关部门。此前,法国和韩国政府已经就大众尾气排放舞弊展开调查。德国运输部长亚历山大·多布林特24日接受媒体采访时说,德国大众集团除在美国市场被查出尾气排放舞弊,在欧洲市场也有同样违规行为。多布林特说:“我们被告知,在欧洲销售的1.6和2.0排量汽车同样涉及操纵(尾气排放)。”至于欧洲卷入“排放门”的大众集团汽车数量,多布林特没有说明。王宏彬新闻推荐俄军机在叙遭击落机上5人全部遇难俄罗斯国防部新闻局1日证实,俄军一架米-8型军用运输直升机在叙利亚伊德利卜省被击落,机上5人全部遇难。俄国防部新闻局说,俄空天部队一架米-8型军...相关新闻:冲上云霄,还是低到尘埃?蓬佩奥坚称是伊朗袭击沙特石油设施新华社美国西雅图9月23日电(记者霍小光长远)当地时间23日上午,国家主席习近平夫人彭丽媛在西雅图参观了专门从事癌症及致命传染病研究的福瑞德·哈金森研究中心。彭丽媛抵达时,受到研究中心主任吉利兰、盖茨基金会联席主席比尔·盖茨夫妇、美国驻华大使博卡斯夫人韩斯的热情欢迎。在研究中心主楼大厅展区,彭丽媛详细了解中心情况,并同2004年诺贝尔生理医学奖得主琳达·巴克互致问候。随后,彭丽媛同中美科研专家进行交流。彭丽媛说,研究中心成立40年来,始终致力于癌症和艾滋病等致命传染疾病的前沿尖端研究,帮助许多人实现了活得更长久、活得更精彩的梦想。我担任世界卫生组织结核病和艾滋病防治亲善大使的工作经历,使我更加感到加强卫生国际合作的重要性。近年来,中美两国卫生合作蓬勃发展,特别是去年西非埃博拉疫情爆发后,两国密切配合,共同帮助西非国家救助病患和抗击疫情。研究中心和盖茨基金会长期致力于推进中美卫生合作,我对此表示赞赏。欢迎你们继续同中方一道促进传统医学和现代医学相互借鉴,为共同应对全球重大公共卫生挑战贡献“中美智慧”和“中美方案”。也希望来自中国的医务工作者同美国同行分享先进医疗技术和理念,给两国人民送去更多健康福音。彭丽媛还前往研究中心疫苗与传染性疾病部,参观研究HIV病毒实验室,听取艾滋病疫苗专家麦克尔拉思博士介绍有关研究工作。新闻推荐强调要促进妇女全面发展 共建共享美好世界9月27日,来自加纳的代表(中)在纽约联合国总部参加全球妇女峰会时鼓掌。 新华社记者 李木子 摄...相关新闻:提供30万美元紧急人道主义现汇援助根据去年的统计,广西彩民在双色球第16005期独揽2.64亿元巨奖,这也是2016年最大的一个奖,排名历史第五。随后,浙江和江苏的两位彩民又分别拿下1.5亿和2.1亿的巨奖,期数是16011期和16014期,都在春节前后。

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